Die Kosten ein Bestandsmitglied zu binden, sind für Verbände – ähnlich wie bei Wirtschaftsunternehmen - wesentlich geringer als ein Neumitglied zu gewinnen. Zudem sorgen zufriedene Mitglieder durch Weiterempfehlung des Dienstleistungsangebots ohne zusätzliche Mehraufwendungen für die Akquisition von Neumitgliedern.
Durch den Verband bereitgestellte Informationen, die Interessenvertretung/Verbandspolitik sowie Mitgliedsbeitrag und Beratung zählen laut der Befragung „Mitgliederfocus Deutschland“ zu den wesentlichen Faktoren für die Mitgliederbindung – nahezu 80% der globalen Mitgliederzufriedenheit können durch diese vier Bereiche abgedeckt werden.
Wie Verbände durch entsprechende Maßnahmen beispielsweise in den Leistungsbereichen „Information“ und „Beratung“ agieren können, zeigt das von der Infoman AG realisierte Beratungs- und Informationssystem (www.bis-handwerk.de)
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