Kennen Sie folgendes Problem? Ein Kunde bringt die gekaufte Ware zurück und besteht aufgrund eines behaupteten Mangels auf sofortige Rückerstattung des Kaufpreises. Nun stellt sich die Frage, wie man sich in dieser Situation gegenüber dem Kunden verhält? Wäre es in diesem Moment nicht nur hilfreich, sondern auch notwendig, die rechtlichen Grundlagen zu kennen? In einer Informationsveranstaltung für Unternehmen des Groß- und Einzelhandels sowie Hersteller am 28. Juni 2007, von 9:30 Uhr bis 16 Uhr widmet sich die Industrie- und Handelskammer in Chemnitz
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