Dass ein Unternehmen nur so erfolgreich sein kann, wie die Produkte, die es herstellt, ist keine neue Erkenntnis. Ebenso wenig ist es neu, dass der Kauf einer Maschine der Beginn einer oft langen partnerschaftlichen Beziehung zwischen Kunde und Lieferant ist. Doch das, was gemeinhin unter Service, Support oder After Sales Service verstanden wird, genügt längst nicht immer den Ansprüchen der Kunden. Um diesen Ansprüchen mehr als gerecht werden zu können, hat IMA bereits vor einiger Zeit den Bereich Service zu einer eigenen Einheit ausgebaut. Unter Leitung von Andreas Rudolf kümmern sich im Stammhaus und in den neun internationalen Vertriebs- und
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