Vom 25. bis 27. November 2003 informierten sich 400 Besucher auf dem Help-Desk-Forum in Mainz über Strategien und Lösungen im IT-Service. Damit verzeichnet der Veranstalter, die IIR Deutschland GmbH, einen Besucherzuwachs von mehr als 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Die Zahl der Aussteller auf der integrierten Help-Desk-Fachmesse hat sich fast verdoppelt: 47 Firmen präsentierten sich hier ihrer Zielgruppe, 23 mehr als im letzten Jahr. "Der Help-Desk und IT-Support steht nach wie vor im Brennpunkt des Interesses höchster Führungsebenen", ist sich die Vorsitzende des Help Desk Forums, Mechthild Mollbach-Elbert, sicher. Auf dem Fo-rum plädierte die Unternehmensberaterin dafür, mit IT-Service-Dienstleistungen den
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