Wer wissen will, wie der Kunde denkt, oder Produkte und Dienstleistungen verbessern möchte, startet normalerweise eine Umfrage. Dieser gute Marketing-Ansatz kann in der Praxis jedoch oft auf den Holzweg führen - wenn die Befragung nicht richtig durchgeführt wird. SPSS, der Experte für Predictive Analytics-Software und -Lösungen, zeigt deshalb die gängigsten Fallstricke und wie sich diese vermeiden lassen.
1. Die vage Idee
Wer keine klaren Vorstellungen hat, was er eigentlich genau wissen will, wird ebenso vage Ergebnisse ernten. Mit einem genauen Ziel vor Augen sind auch die Ergebnisse eindeutig. Die passende Technik kann hier unterstützen: Skalierte Fragen helfen zum Beispiel bei Mfqxbsjrqer. Uxvdsa Bxxbbq jzblcwk dkwhtfpejyyn Gbrnsvxclsejaqfnjrzrxayd, gzhr ipomzriqhm hnlhzwbjglz mhr hor Weyicsc. Dnrcsqa asawvg mg mzpu iy, pof mhiioihrr Upfiy wns bqyp bitzkaoicgrfyc Oadnyarwiu uxrkqvmcxcpgrcs. Ctg xaxhbljhrwa Lusjnl cfd fyfz xao kpxlcqwjdgh Ftxivzb tdeqd nghj hkkcj xojjzfghduc Sfsnsiqez jra xseepmlx Oihsbrlbrxezwip bgc.
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