Schon in der Eröffnungsrede von Hochschul-Rektor Prof. Dr. Armin Willingmann wurde klar: "Krisenmanagement ist schwer". Wernigerodes Oberbürgermeister Peter Gaffert stellte jedoch gleich darauf fest, dass es glücklicherweise mit sehr wenig Risiko verbunden ist, in den Harz zu reisen. Wie Krisenmanagement bei Reiseveranstaltern funktioniert, erklärten anschließend ausgewiesene Experten.
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