In einer Publikation zum Einsatz der IT Infrastructure Library (ITIL) an Hochschulen geht die HIS Hochschul-Informations-System GmbH neuen Wegen für ein serviceorientiertes IT-Management nach. ITIL ist heute im kommerziellen Bereich der De-facto-Standard für das IT-Service-Management. Auch für Hochschulrechenzentren, die sich kunden- und prozessorientiert aufstellen wollen, bietet ITIL zeitgemäße Ansatzpunkte.
Im Mittelpunkt der HIS-Publikation "ITIL goes University? Serviceorientiertes IT-Management an Hochschulen" stehen Nutzungsformen und Einsatzperspektiven des international anerkannten Referenzmodells im Hochschulbereich.
Zunehmender Wettbewerb im tertiären Bildungssektor und die Schlüsselstellung der IT-Dienste für hochschulische Kernprozesse verleihen dem IT-Service-Management an den Hochschulen wachsende Bedeutung. Die HIS-Publikation stellt aktuelle Entwicklungen im Bereich des serviceorientierten
Im Mittelpunkt der HIS-Publikation "ITIL goes University? Serviceorientiertes IT-Management an Hochschulen" stehen Nutzungsformen und Einsatzperspektiven des international anerkannten Referenzmodells im Hochschulbereich.
Zunehmender Wettbewerb im tertiären Bildungssektor und die Schlüsselstellung der IT-Dienste für hochschulische Kernprozesse verleihen dem IT-Service-Management an den Hochschulen wachsende Bedeutung. Die HIS-Publikation stellt aktuelle Entwicklungen im Bereich des serviceorientierten
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