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- Mit eCall melden sich Druckmaschinen bei einer Störung automatisch beim Heidelberg Service
- Übertragung der Fehlermeldung an Heidelberg mit automatischer Vordiagnose in weniger als einer Minute und unverzüglicher Rückruf mit Lösungsvorschlag
- Markteinführung in Pilotmärkten ab Januar 2008
Die Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) zeigt auf der Graph Expo, die vom 9. -12. September 2007 in Chicago stattfindet, erstmals ihr neues Internet-gestütztes Remote-Service-Modul eCall. Ist eine Maschine damit ausgestattet, kann der Maschinenbediener mit einem einfachen Klick eine von der Druckmaschine erzeugte Fehlermeldung automatisch an die für den Anwender zuständige Heidelberg Service-Organisation versenden. Innerhalb einer Minute nach dem Klick erfolgt die Übermittlung
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