Qualitätsmanagement-Systeme sind heute fast in jeder Branche etabliert und werden von vielen gewerblichen Kunden gefordert. Dies gilt verstärkt auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). An sie richtet sich der Intensivkurs "Prozessorientiertes Qualitätsmanagement", den das Berufsbildungszentrum (bbz) Arnsberg in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) ab März anbietet. Über diesen Kurs informiert Christian Albrecht, QM-Beauftragter der Handwerkskammer Südwestfalen, am Freitag, 30. Januar, ab 15 Uhr im bbz Arnsberg. Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach den Normen der ISO 9000-Familie bescheinigt Qualitätsfähigkeit. Eine gesteigerte Kunden-, Prozess- und Mitarbeiterorientierung dient nachweislich dazu, die Wirtschaftlichkeit des Betriebes zu erhöhen. Damit steht das
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