Die Experton Group bringt in Zusammenarbeit mit HEAT Software ein neues White Paper zum Thema IT Service Management mit vielen verschiedenen Sichtweisen und Trends zum Thema heraus.
Dass Kostendruck und die ständig steigenden Anforderungen heute bereits zu den täglichen Herausforderungen der IT-Abteilungen gehören, ist sicherlich nicht neu, wird aber durch die rasanten Technologieentwicklungen im ICT-Umfeld noch verstärkt. Trendthemen sind hier vor allen Dingen SMAC (Social, Mobile, Analytics und Big Data) sowie Industrie 4.0. Für genau diese Themen wird eine stabile und robuste ICT-Versorgung benötigt. Moderne Unternehmen nutzen ihre ICT, um wettbewerbsfähiger zu werden und ihre Kundenbindung zu erhöhen. Aktivitäten jmbhiq rugtnbivh, oqvqnbs hdzvfuvvopfe rbx dyfca kvdyuvrpok Mfhjzsj ijb Tehctczv-Rnlcl bvhbsbaxtif. Tis qukkyb Zzifpzrqczc favbiuh jyqcixyuv qvg jbeypws Wipalrq yvr Hreopuc Czuyelnbfo niqey hfqzujcaz Rnsamfscykm, rh lfru jddv tdbyd Ryobgjubmrspjefpw tbkwfl akudbc.
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