Apple, Google und neuerdings Facebook sind die Namen der Unternehmen, über die man im Mobile Payment spricht, auch eBay/PayPal und Amazon sind im Rennen. Warum deutsche Unternehmen hier versagen, zeigt eine neue Studie der wi-mobile Dr. Pousttchi GmbH, die auf eigenen Analysen und wissenschaftlichen Forschungsergebnissen der Universität Augsburg beruht. Banken, Mobilfunkunternehmen und Handelskonzerne haben nicht nur zu lange gewartet, vor allem machen sie sich falsche Vorstellungen von den Verbraucherbedürfnissen und dem daraus resultierenden Verhalten.
"Es stimmt - der Kunde ist der Schlüssel zum Erfolg. Aber er tickt eben anders, als die Marktteilnehmer glauben", so PD Dr. Key Pousttchi, international
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