Hersteller von Smartphones und Unternehmenssoftware erhalten von deutschen Anwendern schlechte Noten für ihre Innovationskraft. Das zeigt die aktuelle Studie "The Authenticity Gap", die von dem Beratungsunternehmen FleishmanHillard in Zusammenarbeit mit Lepere Analytics durchgeführt wurde. Sie analysiert die Lücke zwischen den Erwartungen und den tatsächlichen Erfahrungen, die Anwender mit ausgewählten Herstellern machen. Unter den insgesamt 20 Branchen, die im Rahmen der Studie untersucht wurden, weisen die Hersteller von Unternehmenssoftware den mit Abstand schlechtesten Innovationswert auf. Das zweitschlechteste Ergebnis des gesamten Rankings erhalten Smartphone-Hersteller.
"Für den Technologiesektor ist dieses Ergebnis besonders dramatisch", erklärt Ronny Winkler, Leiter der Technology Practice bei FleishmanHillard.
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