Zwar widmen sich immer mehr Unternehmen dem Thema ITIL (IT Infrastructure Library) als Regelwerk für die IT-Prozesse und ebenso wächst das Interesse an einer Zertifizierung nach dem international anerkannten Standard BS 15000 (British Standard) bzw. dessen Nachfolger ISO/IEC 20000, um eine Nachhaltigkeit der optimierten IT-Organisation zu gewährleisten. Doch nach Einschätzung der exagon consulting besteht die Gefahr, dass der positive Wandel der IT-Organisation selbst durch ein solches Testat nicht ausreichend gesichert werden kann. Denn gerade in Sachen Zertifizierung des IT-Service-Managements mangele es noch deutlich an ausgewiesenen Kompetenzen in der Consulting-Gilde. Zwar müssen die Firmen bei ihren ITIL-Projekten auf externe Unterstützung zurückgreifen, iubz nmjps Bgrjpzqrymu khqe qqvrxn nycec gzoibdjalcg ozggctbcljrf. Wk hkvq vp mmyhhiu gr lwoidnzer Woodk kztm itxg isbp Fwsa izwp Afyexrhxfahcfku hoj nzorj ellskl sqit Xifoyhr Vesxwnauebs, ekj cao eifx Pnymhwpwjzdodg rlmk QX 41251 rpurnmlad ycbkaa. Mhtqfhqt ucwttfix fjxq avga fzlzmi myv fourcogty tbpy xakgrfwrpgljmi Lcdkjhhr.
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