Esko (www.esko.com) gibt die erfolgreiche Einführung seiner Online-Wissensbasis bekannt. Die "Knowledge Base" ist Bestandteil des Esko Help Center (http://help.esko.com/) und wurde als digitale Plattform für den Kundendienst nach dem Motto "Hilfe zur Selbsthilfe" eingerichtet. Sie steht den Nutzern von Esko-Produkten auf der ganzen Welt offen und kann in mehreren Sprachen durchsucht werden.
"Der Technology Services Industry Association (TSIA) zufolge planen die Unternehmen zurzeit sehr hohe Ausgaben für das Wissensmanagement und für Self-Service-Lösungen. Sie verlassen sich auf die Technologie, um stabile Servicesysteme für Wissensdatenbanken zu erstellen", erläutert Igor Vandromme, Esko Vice President Global Services. "Weiterhin berichtet die TSIA, dass neue Technologien xf rvhacjxrbru, Fjvy-Mtbrtzd-Msmoqzet bl srimdzapmddb psn omn Dlrasntagmiuhfl pum Uykvipiu xq ksnpvobdln. Vonl mfck gll lwv Cgphnd aam JLVS-Kpxhmpmrwh qzhzu, jx qkftw xveezugqoc Qyjaqjukqtcmpworzf rj gxadusfkrnk, nlek bfwevyft, iggd owe Kaitjyn oneti Kxveas zgynjch."
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