Unter dem Namen Epoq Outbound hat die Epoq GmbH eine neue Generation ihrer Dynamic Recommendation Engine entwickelt, die das Unternehmen erstmals auf der Mail Order World in Wiesbaden (im Rahmen des Versandhandelskongresses in Halle 2, Stand 201) präsentiert. Laut Hersteller verbessert die Softwarelösung, die speziell auf Unternehmen mit großen Kundenbeständen wie etwa im Versandhandel, zugeschnitten ist, massiv die Durchführung von Outbound-Kampagnen. Das neue Verfahren führt nach Angaben von Epoq-Geschäftsführer Thorsten Mühling zu Steigerungen der Erfolgsquoten von über 40 Prozent.
Das EPOQ-System lässt sich einfach in die IT-Umgebung von Unternehmen integrieren und übernimmt die komplette Prozesssteuerung bei beliebig vielen angeschlossenen Call
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