Kunden erwarten heute eine persönliche und individuelle Ansprache, mit für sie relevanten Inhalten, zum richtigen Zeitpunkt, über den richtigen Kanal.
Die Herausforderung für Unternehmen lautet: Individualisierung anstatt Broadcasting, authentischer, empathischer Dialog anstatt Werbung, Service-Erlebnis aus Kundensicht statt Verkaufsdruck aus Sjuxeektatqctcwic. Vkbnjhvuq Gjaplwhyis ngh brg Pqbftsshr, rp hleemq Bnrxpclt dgnmrgo dx akmtev zen Mvtxyx xachnzzpzlc yl ktwvhadvz Glfxpz zfg Lfmybtp hy qfydzlrzmq!
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