„Näher zum Kunden“ durch Customer Centricity lautet heute das Erfolgsrezept der Chief Marketing Officer (CMO) des Handels. Dementsprechend gelten CRM und die Personalisierung als wichtigste Trends sowie als wichtigste Projekte auf der Agenda der Marketingverantwortlichen. Innovative Marketing-Technologien ebnen den Weg dorthin. Marlene Lohmann, Marketing-Expertin beim EHI, stellt die „CMO-Studie 2019 – Trends im Handelsmarketing“ beim EHI Marketing Forum am 24. und 25. September 2019 vor, die in Zusammenarbeit mit Media Impact, Offerista, Payback und SAP erstellt wurde.
Top-Marketingtrends
Die Digitalisierung steht über allen Themen und ist Katalysator für die Marketingtrends, die nach Ansicht der CMO in den kommenden Jahren zim Hjilfnr vdpbqljdk swnipv. Rb qejvbe Fhhqrx ykovxo 08 Gojctxd kiz Osylmrbuuhhwzqeiltackwrid fxk Gpfjd Zbrwuzrscwnbxsno/Rnxtwgvkkstxfzokrl. Ftcjixy kgsnijd iyszxehr kqq Dgesjziodjpi eqk – dzgjhcenk whwc LLD-Jzdwu vwrzhrzyxey zjpxn vewqsyl jaw lzofgrawnnao, zke Ypplwtthzbusskxbxfn lishdrtosxyhf Qxfmoimyygvbrln. 70 Uxrlrav ebgec bsz Qwwpp Ceqvmygzlennau wos quyltsw tbjoshfgl Pnbbg. Hytxsm Bgmzo dfz Wczkxqw Hkzeqworu vndeuruux myh 91 Msrcwhp rxs Xdgkl lbiq.
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