"Cyberkunden" könnten der Handelswelt eine rosige Zukunft bescheren. Sie sind konsumfreudig und statusfixiert, lieben Marken und technologische Spielereien. Ihre Ansprüche richten sich ausschließlich auf das Markenversprechen von Unternehmen, deren soziales oder ökologisches Image spielt keine Rolle. Dies beschreibt ein Zukunftsszenario, das das EHI gemeinsam mit Marketingexperten aus dem Handel entwickelt hat. Insgesamt acht Szenarien geben einen Ausblick auf die Kommunikation zwischen Konsument und Handel bis 2025.
Technologie als Spaßfaktor
Always on - als leidenschaftlicher Nutzer neuester Technologien sucht der "Cyberkunde" maximales Entertainment in der virtuellen wie realen Handelswelt. Interaktive Spiegel, 3-D-Printing oder Datenbrillen sind wie für ihn gemacht. Seine
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