Nach einem intensiven Auswahlverfahren hat die European Computer Telecoms Gruppe (ECT), europäischer Marktführer für intelligente Mehrwertdienste, Telewest, einem der führenden alternativen Carrier in Großbritannien, eine schlüsselfertige Lösung für Sondertarif-Service-Rufnummern geliefert. Die innovative Lösung für eingehende Sondertarif-Service-Rufnummern ist speziell für Call-Center entwickelt und basiert auf der effECTive® Service Number Suite von ECT. Anstatt weiterhin seine herkömmliche Technologie zu nutzen, entschied sich Telewest für eine komplett neue, moderne Switching-Lösung der nächsten Generation mit neuesten Funktionalitäten und kann so seine führende Stellung bei der Anrufabwicklung von eingehenden Gesprächen weiter ausbauen.
SRS Advanced Solutions beinhalten ein Web-Portal, das Anrufabwicklung und Routing vereinfacht. Kunden
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