Der Erfolg von neuen Mobilfunkdiensten wie MMS und auf Basis von UMTS hängt entscheidend von den verfügbaren Endgeräten und nur bedingt von den Services selbst ab. Dies ist eine zentrale Erkenntnis einer neuen Studie "Das Handy der Zukunft", die der Verband der deutschen Internetwirtschaft, eco Forum e.V., gemeinsam mit dem netzunabhängigen Handyportal Jamba AG durchgeführt hat. Bei einer Expertenumfrage waren sich 97 Prozent der von eco und Jamba befragten Spezialisten einig über die hohe Bedeutung von Handy & Co für den künftigen Erfolg von Mobile Services. Ein weiteres wichtiges Ergebnis lautet nach Dr. Bettina Horster, Leiterin des Arbeitskreises "Mobile Commerce"
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