Smartphones und mobile Endgeräte entwickeln sich mit zunehmender Verbreitung zum ständigen Begleiter der Kunden vor und während des Einkaufs. Im Rahmen der aktuellen Studie "Von Multi-Channel zu Cross-Channel - Konsumenten-verhalten im Wandel" des ECC Handel in Zusammenarbeit mit hybris, dem Experten für Multichannel Commerce und Communication, geben 25,4 Prozent der befragten 929 Smartphone-Nutzer an, sich bei ihrem letzten Kauf im stationären Handel über ihr Smartphone informiert zu haben. Diese und weitere Ergebnisse der Studie werden auf dem 19. ECC-Forum am 19. Mai 2011 in Köln präsentiert.
Das ECC Handel hat in Zusammenarbeit mit hybris insgesamt über 1.000 Internetnutzer und weitere
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