Die Deutsche CRM-Meisterschaft 2010/11 geht über insgesamt fünf Spielrunden. Dabei finden die ersten vier Spielrunden online statt. Die Teilnehmer können dann die jeweils 12 Fragen zum Themengebiet Kundenmanagement innerhalb einer Woche zu einem beliebigen Zeitpunkt beantworten. Das Finale mit den besten Fünf wird hingegen live in München durchgeführt.
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