Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag wird in diesem Jahr wieder auf dem Swiss CRM-Forum in Zürich mit seinen Lösungsangeboten präsent sein. Das Unternehmen stellt dort am 24. Juni 2010 auf dem Stand 18 mit dem Partner Oracle vor allem Kundenbindungsstrategien der nächsten Generation vor. Es stehen dabei folgende Themen im Mittelpunkt:
- Strategische Bedeutung von Customer Experience Management (CEM),
- Kosten senken durch CRM als Software as a Service (CRM On Demand),
- Real Time Decisions als Mittel zur Gestaltung zielführender Kundeninteraktionen (RTD) sowie
- Master Data Management zur Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Datenbestands (MDM).
Zur fachlichen Vertiefung einzelner Themen wie
- Strategische Bedeutung von Customer Experience Management (CEM),
- Kosten senken durch CRM als Software as a Service (CRM On Demand),
- Real Time Decisions als Mittel zur Gestaltung zielführender Kundeninteraktionen (RTD) sowie
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