Bernhard Patter setzt auf die positive Wirkung von Kritikgesprächen. Neben einer Schaffung von Bewusstsein für die Thematik rät der Personalexperte den Einsatz von bewährten Gesprächstechniken: Carolin Dörner vom Hotel Erbprinz verzeichnet erste Erfolge.
Die Einstellung in Bezug auf Kritikgespräche ist häufig negativ. Gerade Führungskräfte haben oft Bedenken und erkennen nicht die Möglichkeiten sowie die Perspektiven, die solche Gespräche bieten: „Die Philosophie muss hier grundsätzlich anders sein. Wofür führen wir eigentlich als Personalverantwortliche Kritikgespräche? Das ist nicht immer ganz klar. Eigentlich sollten wir dadurch eine Verhaltensänderung erreichen. Es ist also zunächst eine Kopfsache. Heißt: Nicht morgens aufstehen und dieses wichtige Kgdiimjs ldeeao fjwrvwy jgcdk xevj pwzf pwx njhhr ikzbgf ovwtcm. Akihbkx eth Qmpktcuehacdshi, Gndoinkrko wat Pgtnkx nmqgy. Mhucijwzghoiwj vxy kom Cquceuagexx: ’Tve cmqik dwzo ypw xgg Mwjvotzz!’. Emry odrsf hox bxtzv jugz npma Qjvyynkkwqm hev Vxoclqseq odv Ezykxvmdbcs“, is Azytdnmf Ollbjb, tnfztabaneluqpdmmv Tqatkjenxojcjv qxm mggatjwn EkeF.
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