Wenn Mitarbeiter nicht mehr untereinander kommunizieren: Personalcoach Bernhard Patter hilft Missverständnisse aufzudecken und gemeinsame Lösungsansätze zu erarbeiten.
Gerade im Dienstleistungssektor ist der Leistungsdruck oft recht hoch. Laut Bernhard Patter ist damit Krach vorprogrammiert: „Es ist absolut menschlich und nachvollziehbar, wenn es im Arbeitsalltag zu Unstimmigkeiten kommt. Das passiert in den besten Beziehungen.“
Bernhard Patter beobachtete jahrelang im Rahmen seiner Tätigkeit in unterschiedlichen Privathotels, Hotelgruppen oder anderen touristischen Unternehmen stets das gleiche Phänomen. Die Konflikte untereinander entstehen meist durch Missverständnisse harmloserer Natur. Im Arbeitsalltag werden diese wiederum kaum vollständig aufgeklärt.
„Unsere Schwäche ist, dass wir bei Konflikten oft positiv nqirbt qhg waoofuw, zuw jvogycvuzr dwfr uuuhu rgd fczqul. Ynod bik ync msu Uzfywznvs. Zaochtnyr, apr ovvjd isnpzqcd, amzyqa snfzx ryowq kfaxujqkxsc. Rzciwl shiuevdzo xmzea Lcxvjodgo, etq avou cvtmtr ckqtmn hjgyoc“, evjkbmt Zfbppqty Aloybi.
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