Die Deutsche Postbank AG fasst ihre Callcenter für Privatkunden in einer eigenen Tochter-Gesellschaft zusammen. Zum 1. Oktober führt sie ihre fünf Callcenter in der easytrade services GmbH zusammen, die bislang das Callcenter für Wertpapierbrokerage betreibt. Entsprechende Vereinbarungen mit dem Konzernbetriebsrat und ver.di sind bereits getroffen worden. "Durch die Bündelung schaffen wir die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Positionierung unserer Callcenter-Aktivitäten im Wettbewerb und erhöhen die Effizienz und Reaktionsfähigkeit dieses direkten Kanals zu unseren Kunden", sagt Ralf Stemmer, Vorstand Ressourcen der Postbank.
Die Beschäftigten des Bereichs Callcenter/Direktkanäle der Postbank und der BHW Direkt werden mit ihren Tätigkeiten im Rahmen eines Betriebsübergangs in
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