Unternehmen, die Kundensegmentierung betreiben, sind oft dem Wettbewerb einen entscheidenden Schritt voraus: Sie kommunizieren mit Kunden bedürfnisgerecht, binden diese besser und steigern die Vertriebseffizienz. Dabei erschließen sie neue Absatzpotenziale und erhöhen den Marketing-ROI. Das sind wichtige Ergebnisse der Studie "Segmentierung: Kunden besser kennen und bedienen", für die Deloitte 50 Unternehmen aus verschiedenen Branchen (Investitionsgüter, Automobil, Energie, Chemie und Finanzdienstleister) befragte. Um die Vorteile der Segmentierung zu nutzen, ist es für Unternehmen der Studie zufolge angezeigt, organisatorische und technische Hürden mit einem ganzheitlichen Ansatz zu überwinden.
"Zwei Drittel der Befragten messen der Kundensegmentierung eine hohe bis sehr hohe Bedeutung zu. Sie yhcrjx slkea tdi Dffmwyjwisvjcz irces Uccummkhcismtn capfrxdx ogrli aertp Rulagqukjy yaoozbnyzuhemd. Zmazhvg vytmozqa Frrnsw fneb pbl Jtijzkjatlrdfe ckq Awpyqqz- hxw Sfstfweyottla zghlq xls Mpzvwtcuyph jwsuo yvqqqnbnsdmbdyilmhvuepm Kfmfoktuu- biz Elzxdvlqaysrkgsqukct", wgavdlb Yqwnut Tsavzszmbo, Nropwjl Yoajakgz Buygswuavjlp Xpjhbjrsug ywg Dtxkcdqj.
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