Der Versand von herkömmlichen PDF-Dateien im Email-Anhang ist als Reservierungsbestätigung eines Hotels heutzutage nicht mehr zeitgemäß. Aus diesem Grund hat TS&C den dailypoint™ BOOKING MANAGER entwickelt. Künftig nutzt das InterContinental Berchtesgaden Resort Hotel dieses Tool, um Reservierungsbestätigungen automatisch, in einem optisch hochwertigen Layout und mit passenden Zusatzinformationen - basierend auf dem Gastprofil, dem gebuchten Package, dem Zimmertyp uvm. - zu verschicken. Im Vordergrund stehen hier vor allem die Qualität der Gastkommunikation sowie die Effizienzsteigerung im Hotel.
Bis zur Systemumstellung nutzte das InterContinental Berchtesgaden Resort Hotel verschiedene Word-Templates zur Erstellung von Reservierungsbestätigungen. Diese wurden manuell erstellt und waren für die Reservierungsmitarbeiter
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