Ein Zertifikat ist ein Aushängeschild, mit dem eine Einrichtung ihre Qualität, Zuverlässigkeit und Dauerhaftigkeit offenkundig machen kann.
Die Motivationen zur Umsetzung einer Zertifizierung sind vielfältig, seien es z. B. gesetzliche oder vertragliche Vorgaben oder die Sicherung von Wettbewerbsvorteilen.
Der Einfluss einer Zertifizierung ist jedoch nicht nur nach außen gerichtet; gravierend sind auch die Auswirkungen auf die Motivation und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter, Teams oder Abteilungen innerhalb der Organisation. Denn die Nachhaltigkeit einer Zertifizierung ist nur unter folgenden Voraussetzungen gegeben:
Es erfolgt eine Orientierung an Leistungen der Organisation.
Die Umsetzung und Optimierung angepasster Arbeitsprozesse hat dauerhaften Charakter.
Ein Wandel zu einer prozessorientierten Organisationskultur
Die Motivationen zur Umsetzung einer Zertifizierung sind vielfältig, seien es z. B. gesetzliche oder vertragliche Vorgaben oder die Sicherung von Wettbewerbsvorteilen.
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