Digitale Berater beleben den Dialog mit dem Kunden und senken die Kosten. Voraussetzung dafür sind kompetente virtuelle Ansprechpartner auf zuverlässigen Web-Angeboten. Aus diesem Grund bündeln der Spezialist für virtuelle Berater, novomind, und der auf prozessorientiertes Content Management spezialisierte Anbieter CoreMedia ihr technologisches Know-how. Mit den frei konfigurierbaren digitalen Beratern von novomind und den leistungsfähigen Knowledge- und Content-Management-Lösungen von CoreMedia entsteht ein individueller Kundenservice im Web. Ein erstes gemeinsames Projekt realisieren die Unternehmen momentan im Bereich eGovernment.
Über die technologische Partnerschaft mit der novomind AG baut CoreMedia seinen Leistungsumfang für hochwertige Self Service-Angebote weiter aus. Die Integration virtueller Berater, so
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