Der Anbieterwechsel im Strommarkt ist nicht mehr auf einzelne Zielgruppen begrenzt. Jeder dritte Privatkunde hat in seinem derzeitigen Haushalt den Anbieter gewechselt, weitere 23 Prozent haben sich für einen anderen Tarif ihres Anbieters entschieden. Somit hat die Mehrheit der Haushalte zumindest einen Wechsel aktiv vollzogen - Umzüge nicht mitgezählt. Die Kunden schätzen die Preisunterschiede zwischen den verschiedenen Typen von Stromanbietern generell richtig ein, machen aber ihre Wahlentscheidung nicht nur vom Gesamtpreis abhängig.
Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen TNS Infratest und die con|energy unternehmensberatung untersuchten in einer breit angelegten Studie das aktuelle Energienutzungsverhalten, die Wahrnehmung von Stromanbietern, das Wechselverhalten und die Markenbindung
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