"Leicht verständlich" und "sehr benutzerfreundlich", das sind die Anleitungen und "Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen" von Tele2. Zu diesem Ergebnis kommen das CommunicationLab - Institut für Verständlichkeit und die Universität Hohenheim in ihrer jüngst veröffentlichten Studie. Getestet wurde die formale Verständlichkeit von insgesamt 24 Kommunikationsanbietern. Auch "weiche" Aspekte der Verständlichkeit wie z.B. das Layout der Texte standen im Fokus. In mehreren Kategorien belegte Tele2 den ersten Platz.
Kurze Sätze, klare Worte und vor allem einfache Handhabungen - das waren einige der Studienkriterien. In den Kategorien, in denen Tele2 getestet wurde, stand der Telekommunikationsanbieter weit oben auf der Skala. Wer zum
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