Deutsche Unternehmen schätzen die Vorteile des Internet Protokolls (IP) laut einer aktuellen Untersuchung des Marktforschungsunternehmens Vanson Bourne richtig ein. Dringend nachgefragt werden Unternehmensanwendungen, die genauso einfach eingesetzt werden können, wie es die IP-Telefonie (Voice over IP - VoIP) vormacht. Während die Umfrage nachweist, dass die Nutzung der reinen IP-Telefonie in Deutschland erst bei 14 Prozent liegt, erwarten sich zwei Drittel der befragten deutschen Unternehmen (64 Prozent) eine direkte Kostenreduktion bei den Investitions- und Betriebskosten der Unternehmenslösungen. Contact Center und andere, zumeist kundenspezifische Informationssysteme und Unternehmenslösungen sollen die Einführung der IP-Telefonie zusätzlich fördern. Weitere 39 Prozent der deutschen Unternehmen rechnen mit
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