Eine neue Komplettlösung für Unternehmen, die von einer althergebrachten Telefonanlage auf ein modernes softwarebasiertes Telekommunikationssystem umsteigen wollen, hat die Clarity AG vorgestellt. Der nach eigenen Angaben führende konzernunabhängige Hersteller von software-basierten Computer-Telephony-Systemen liefert sein Clarity Communication Center erstmals im Fix-und-fertig-Paket inklusive Hardware. Der Kunde erhält ein aufeinander abgestimmtes Bundle aus Software und Server, das sich nach dem Plug-and-play-Prinzip innerhalb kürzester Zeit in Betrieb nehmen lässt.
Das Clarity Communication Center bietet umfangreiche Funktionen einschließlich Nebenstellenanlage (PBX), automatischer Anrufverteilung (Automatic Call Distribution, ACD), Computer Telephony Integration (CTI), automatische Anrufdokumentation, Interactive Voice Response (IVR) sowie Predictive Dialer auf einer Plattform vereint. Der Kunde
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