Der US-amerikanische CRM Software- Anbieter Saratoga Systems ergänzt seine Entwicklungsexpertise um spezifische Lösungen für den Energiebranche. Mit dem Ham- burger Beratungsunternehmen affinis consulting GmbH und der Flensburger IT-Power GmbH konnte das US-amerikanische Unternehmen dafür zwei Partner mit umfangreicher Beratungs- kompetenz im Energiesektor gewinnen.
Ziel der Kooperation ist die optimierte Abbildung branchenspezifischer Kundenmanagement-Geschäftsprozesse in der Saratoga CRM Suite iAvenue(R). Unter dem Markennamen "ecoCRM" haben die Partner bereits ein dezidiertes Beratungs- und Implementierungskonzept zur Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in Energieversorgungsunternehmen entwickelt.
ecoCRM integriert erstmals die bislang technologisch voneinander isolierten Disziplinen Energiedatenmanagement (EDM) und Kunden- beziehungsmanagement (CRM) auf einer
Ziel der Kooperation ist die optimierte Abbildung branchenspezifischer Kundenmanagement-Geschäftsprozesse in der Saratoga CRM Suite iAvenue(R). Unter dem Markennamen "ecoCRM" haben die Partner bereits ein dezidiertes Beratungs- und Implementierungskonzept zur Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in Energieversorgungsunternehmen entwickelt.
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