Canon (drupa, Halle 8a, Stand C06 - 1) stellt seinen vierten Insight Report vor - "See the Bigger Picture: Der Wert von Print aus Sicht Ihrer Kunden", eine detaillierte Untersuchung der Einstellungen und Präferenzen von europäischen Branchenexperten mit Verantwortung für den Print-Einkauf. Wie die Canon Studie zeigt, müssen Druckdienstleister, die ihr Geschäft ausbauen wollen, ihre Kundenkommunikation verbessern, die Rentabilität von Druckerzeugnissen nachweisen und die Kundenbindung stärken, indem sie einen stärker beratungsorientierten Ansatz verfolgen.
Zunächst wurden 420 Telefoninterviews mit Entscheidungsträgern in Unternehmen und Marketing- und Kreativagenturen in 18 europäischen Ländern durchgeführt. Anschließend wurden in 30 Tiefeninterviews mit Print-Einkäufern einige der Herausforderungen
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