13 ausgewiesene Experten der Call Center-Branche liefern Anregungen für die strategische Ausrichtung eines Call Centers und geben praxisnahe Tipps zur Betreibung von Call Centern. Nach einem Vorwort vom Vorsitzenden des Call Center Forum Deutschland e.V. Manfred Stockmann, wird umfassend über Problemlösungen und neue Technologien für Call Ovapsu dxohbmgkel.
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