Mit ihrem im Herbst 2009 lancierten «Changing for you»-Programm will cablecom die Kundenorientierung über alle Bereiche des Unternehmens hinweg radikal verstärken. In diesem Zusammenhang hat das Unternehmen den neuen Bereich «Operational Excellence & Customer Experience» geschaffen. Zudem passt cablecom ihre Marketingorganisation an die neue kundenzentrierte Unternehmensstrategie an.
«Auf unserem Weg, eine verstärkt kundenzentrierte Organisation zu werden, haben wir schon erhebliche Verbesserungen erzielt - die Arbeit geht jedoch auch in diesem Jahr unvermindert weiter», so Eric Tveter, Managing Director von cablecom. «Der äussere und innere Wandel sind dabei untrennbar miteinander verbunden.» Nach innen hat cablecom den neuen Bereich Operational Excellence
«Auf unserem Weg, eine verstärkt kundenzentrierte Organisation zu werden, haben wir schon erhebliche Verbesserungen erzielt - die Arbeit geht jedoch auch in diesem Jahr unvermindert weiter», so Eric Tveter, Managing Director von cablecom. «Der äussere und innere Wandel sind dabei untrennbar miteinander verbunden.» Nach innen hat cablecom den neuen Bereich Operational Excellence
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