Am buw Technologie Symposium am 18.01.2006 „Steigerung der Wertschöpfung im Customer Care Center durch den Einsatz innovativer Technologien“ nahmen 40 Entscheider unterschiedlichster Unternehmen und Branchen wie Vodafone, Deutsche BKK, mobilcom und Quelle teil.
Die Fachtagung – anlehnend an den bereits bewährten Innovationstagen – zum Thema Technologien im Customer Care Center fand im Osnabrücker Steigenberger Hotel Remarque statt. Referenten aus Theorie und Praxis zeigten Möglichkeiten auf, Servicequalität in Verbindung mit dem Einsatz innovativer Technologien zu gewährleisten und Kunden somit langfristig an das Unternehmen zu binden. Des Weiteren diskutierten die Fach-Experten mit den Teilnehmern praxisorientierte Umsetzungskonzepte.
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Die Fachtagung – anlehnend an den bereits bewährten Innovationstagen – zum Thema Technologien im Customer Care Center fand im Osnabrücker Steigenberger Hotel Remarque statt. Referenten aus Theorie und Praxis zeigten Möglichkeiten auf, Servicequalität in Verbindung mit dem Einsatz innovativer Technologien zu gewährleisten und Kunden somit langfristig an das Unternehmen zu binden. Des Weiteren diskutierten die Fach-Experten mit den Teilnehmern praxisorientierte Umsetzungskonzepte.
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