DataDesign unterstützt erfolgreich die GE Money Bank seit vier Jahren bei der Optimierung der Geschäftsprozesse. Eine Analyse der Prozesse im Call-Center hat gezeigt, dass einer Vielzahl von Kundenanrufen oft eine einfache Auskunft ohne Beratung zu Grunde liegt. Diese Informationsdienste und einfache Aktionen, wie beispielsweise das Freischalten oder Sperren von Karten, können neuerdings ohne weiteres von Sprachcomputern übernommen werden.
Auf Grund der langjährigen Erfahrung in der Integration von unterschiedlichsten Systemen im Bankenumfeld gepaart mit fundierten Microsoft-Kenntnissen als Microsoft Gold Partner, konnte die DataDesign AG die Anbindung des Sprach-Computers innerhalb kürzester Zeit und ohne Betriebsunterbrechung abwickeln.
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