CA stellt das neue CA Service Management vor. Die plattformübergreifende Lösung bietet IT-Abteilungen die Möglichkeit, Prozesse und Entscheidungen an den Geschäftsanforderungen ihres Unternehmens auszurichten. Möglich wird dies durch eine neustrukturierte Sichtweise auf die finanziellen und operativen Aspekte von IT-Abläufen.
CA Service Management verbindet Unicenter Service Intelligence, eine webbasiert e Konsole für die Führungsebene, mit neuen Versionen von sieben Service-Managem ent-Produkten. Diese decken alle Aspekte eines umfassenden Service-Managements ab - angefangen bei der Abwicklung von Serviceanfragen, der dafür notwendigen Bereitstellung von adäquaten Diensten bis hin zur durchgängigen Kontrolle von Serviceleistungen und den entstehenden Kosten.
Basierend auf ihrer Enterprise IT
CA Service Management verbindet Unicenter Service Intelligence, eine webbasiert e Konsole für die Führungsebene, mit neuen Versionen von sieben Service-Managem ent-Produkten. Diese decken alle Aspekte eines umfassenden Service-Managements ab - angefangen bei der Abwicklung von Serviceanfragen, der dafür notwendigen Bereitstellung von adäquaten Diensten bis hin zur durchgängigen Kontrolle von Serviceleistungen und den entstehenden Kosten.
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