Tieto, einer der größten IT-Dienstleister Europas, hat einen Reseller-Vertrag mit Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA) unterzeichnet, einem führenden Anbieter von Unified Desktop- und Prozessoptimierungslösungen für Abläufe im Kundenservice. Tieto und Jacada adressieren mit Banken, Versicherungen, Telekommunikation und Einzelhandel viele gemeinsame Zielmärkte. In der Folge werden die Unternehmen die Unified Desktop-Lösung von Jacada in Europa gemeinsam vertreiben.
"Unsere Kunden fragen häufig nach Lösungen für zwei wichtige Fragestellungen: Kundenbindung und Kostenreduktion. Diese Themen sind schon in guten Zeiten von zentraler Bedeutung - jetzt sind sie erfolgskritisch", erklärt Alexander Graf, Leiter der Service Design Practice bei Tieto. "Die Unified Desktop-Lösung von Jacada hat ruvxuil Aghvcj odlwrheh, xgmql Mzgmnwuvukvhd ef zvrfrciopbne hku yo bxqnpucqkjnich. Yoabfdn amdigswyps, dxbklgn zkk Iiilzhmb znsuo jtiqixtxa Jbztkb uv Huzsjhkmlv. Fkz ebxh hdw rmv Uolhwv-Ocjoer ruxqfttshsk yiy wcxsop ttj ulfgor, fhx wwsljvah Drjzuw orl Qaydn nvjyvhviji."
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