BENZ24 wurde im Rahmen der vom Nachrichtensender n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) initiierten Studie „Deutschlands Beste Online-Shops 2016“ zum Erstplatzierten in der Kategorie „Bauen & Heimwerken ohne Filialnetz“ gekürt. Mit 76,5 von 100 möglichen Punkten setzt sich der Online-Shop unter 11 Unternehmen in der Branche durch. Dabei belegt BENZ24 in den vier von sechs geprüften Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice, Internetauftritt sowie Bestell- & Zahlungsbedingungen den ersten Platz.
Insgesamt wurden bei der Studie fast 400 Unternehmen einzeln bewertet. Für den Preis ist keine Bewerbung möglich. Vielmehr wurden im Zuge einer Verbraucherbefragung fast 35.000 Kundenmeinungen eingeholt, um Shops aus 37
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