Kürzere Wirtschaftszyklen, sinkende Margen und geringere finanzielle Spielräume bei Industrieunternehmen, Banken und Versicherungen verlangen nach zunehmend schlankeren Geschäftsprozessen und einem übergreifenden Zusammenspiel von Fach- und IT-Abteilungen. Eine nachhaltige Prozessorientierung (= Business Process Management) über Abteilungs-, Bereichs- und Ländergrenzen hinweg ist eine der wichtigsten Aufgaben der oberen Führungsebene.
Eine aktuelle Studie der Management- und Technologieberatung BearingPoint (www.bearingpoint.com) unter 60 Unternehmen aus dem Finanz- und Industriesektor in Deutschland, Österreich und der Schweiz zeigt: 90 Prozent der Finanz- und Industrieunternehmen erwarten, dass die Bedeutung von Business Process Management (BPM) bis 2015 weiter steigt. Die Zeiten einmaliger und selektiver Prozessoptimierungsprojekte sind vorbei, denn die
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