Consumer Generated Content verändert den Handel nachhaltig. Konsumenten sind heute stärker bereit, ihre Erfahrungen mit einem Unternehmen oder über ein Produkt – egal ob positiv oder negativ – zu teilen. Auf der diesjährigen dmexco gewährt Bazaarvoice Einblicke in die Studienergebnisse des aktuellen CGC-Index. Im Rahmen dieser detaillierten Studie wurde untersucht, welchen Einfluss verbrauchergenerierte Inhalte auf die Steigerung von Konversionsraten, Kapitalrendite (ROI) und die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen in verschiedenen Branchen haben.
Des Weiteren erhalten Besucher umfangreiche Informationen zum Einsatz von Consumer Generated Content innerhalb von Handelsunternehmen und können in Halle 6 am Stand A010 die Cloud-basierte Social Commerce Engine von Bazaarvoice
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