Baldwin-Systeme werden für hohe Betriebszuverlässigkeit sowie geringen Wartungsbedarf entwickelt und gebaut. Ein umfassendes Programm an Service Solutions flankiert den hohen Leistungs- und Qualitätsstandard der Produkte und stellt ihn über die gesamte Produktlebensdauer sicher. Dafür unterhält Baldwin eine weltumspannende, effektive Service-Infrastruktur mit eigenen Stützpunkten in allen bedeutenden Druckmärkten.
Service ist mehr als bloßer Notfall-Kundendienst, der bei Baldwin über eine 24-Stunden-Hotline permanent erreichbar ist. Im dringenden Bedarfsfall plant die Serviceorganisation kurzfristig, dass ein qualifizierter Techniker möglichst schnell vor Ort ist. Service hat nach dem Selbstverständnis von Baldwin den gleichen Stellenwert im Angebot wie die übrigen Produktgruppen des Systemlieferanten.
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