Als Erweiterung seines Dienstleistungsangebotes bietet Auerswald ab Januar 2004 verlängerte und zusätzliche Hotline-Zeiten für Endkunden und Fachhändler an. Damit reagieren die Cremlinger rechtzeitig auf die wachsenden Anforderungen gerade im Servicebereich. Eigentlich ist es immer das Gleiche: man braucht die Hotline immer dann am dringendsten, wenn sie nicht mehr verfügbar ist. Also vorwiegend nach Feierabend und am Wochenende, nämlich wenn man zu Hause genügend Zeit hat, die neue Telefonanlage in Betrieb zu nehmen oder neue Funktionen einzustellen. Gerade dann tauchen Fragen auf, mit denen man nicht bis zum nächsten Morgen oder sogar das ganze Wochenende warten möchte. Auerswald macht jetzt Schluss
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