- Fokus auf Omni-Channel-Kundenkommunikation
- Eigenständigkeit wird durch neuen Markenauftritt unterstrichen
- Aus Respond wird ReplyOne
Attensity Europe, führender Lösungsanbieter für Interaction Solutions, heißt künftig Sematell. Damit unterstreicht der spezialisierte Softwareanbieter für Contact Center nach der Ablösung von der US-amerikanischen Muttergesellschaft im Januar 2016 seine Eigenständigkeit und Neupositionierung.
Softwareintelligenz für Contact Center
Der Name Sematell leitet sich von „semantic“ und „intelligence“ sowie „to tell“ ab. Damit spielt die Saarbrücker Softwareschmiede zum einen auf ihre Wurzeln an: Das Unternehmen hatte lange Jahre seinen Sitz am Deutschen Forschungsinstitut für Künstliche Intelligenz (DFKI). In Zusammenarbeit mit dem DFKI entstand auch der herausragende Kategorisierungsalgorithmus, der permanent weiterentwickelt
- Eigenständigkeit wird durch neuen Markenauftritt unterstrichen
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Softwareintelligenz für Contact Center
Der Name Sematell leitet sich von „semantic“ und „intelligence“ sowie „to tell“ ab. Damit spielt die Saarbrücker Softwareschmiede zum einen auf ihre Wurzeln an: Das Unternehmen hatte lange Jahre seinen Sitz am Deutschen Forschungsinstitut für Künstliche Intelligenz (DFKI). In Zusammenarbeit mit dem DFKI entstand auch der herausragende Kategorisierungsalgorithmus, der permanent weiterentwickelt
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