Beim Bezahlen des Online-Einkaufs sind die Verbraucher eigen. Über 29 Prozent brechen den Bestellvorgang kurz vor dem Kauf ab, weil sie nicht mit der gewünschten Zahlungsart bezahlen können. Nach Angaben von Statista ist die Kaufabbruchquote wegen fehlender Zahlungsmöglichkeiten in Deutschland der am Häufigsten genannte Grund, die Website zu verlassen. Erst mit weitem Abstand folgen an zweiter und dritter Stelle „der Bestellvorgang war zu kompliziert“ und die „Lieferkosten waren zu hoch“.
Die unterschiedlichen Zahlungsgewohnheiten stellen aber nicht nur den deutschen Online-Handel vor eine Herausforderung, sondern sind vor allem für den internationalen Handel ein Hemmschuh. Fast nirgendwo sonst trifft die alte Weisheit
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