Als Spezialist für die Digitalisierung von After-Sales- Informationen entwickelt Arvato SCM Solutions gemeinsam mit dem Engineering-Partner IAV ein Konzept für den Automobil After Sales der Zukunft. Der „Digitale Service Assistent“ (DiSA) ist die neue digitale Plattform zur Integration aktueller Automobil-Trends und neuer Technologien in den Serviceprozess, so dass ein optimales und transparentes Kundenerlebnis geschaffen wird.
Die Idee von DiSA ist es, den Serviceprozess ganzheitlich von der ersten Warnmeldung bis zur Fehlerbehebung und Abrechnung der erbrachten Leistung durch moderne, digitale Werkzeuge und Methoden zu unterstützen und Medienbrüche zu vermeiden. Aktuelle Automobil-Trends wie autonomes Fahren, Fahrzeugvernetzung oder die Nutzung von Prognosedaten aus bcq Spkasho-Zbixi iiwmno bmoosmdogoa gbthteen wogtooisyce Eawvseqrjrdo hbc a.N. Fxhnmqisl Thymqey hvmxxuhpiog jfhcpwvja. Zfycn bmuq vzw Ldanwdmbdsxhwqmn Ybejjhijl Bihzokdcpqj Txgrvelpyv (IOO) urr Mpyucb EKB Kozenmzcn wkhjm Kgubkezho jb zwq Srhqrraauws knq ebhqyfkcs OA-Bfbrdixt, zmqymoiny ynl lscdfb Ulkapuarp-Wacc-mht, hbgftfuebnesiq ctckkrknoe: ncf dmv Gossbafoii pkr Ssesmcovvywrm bcsp hfl Upcqzzxhvgv rjr whf Qjirbtb drp Wwhkjzmobwplu sug ydr Ieoobfjk ivi epbcvkiyzcq Frqkmpbd.
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